Mitarbeiter (m/w/d) für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung der renommiertesten Versandhäuser Deutschlands gesucht.

Mitarbeiter (m/w/d) für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung der renommiertesten Versandhäuser Deutschlands gesucht.

Seit über 30 Jahren übernehmen wir einen großen Teil der telefonischen und seit über 20 Jahren zusätzlich einen großen Teil der schriftlichen Kundenbetreuung der bekanntesten Versandhäuser Deutschlands. Auf Grund der langen Zusammenarbeit haben wir vollen Zugriff auf die Systeme und können daher ca. 96 % der anfallenden Kundenanliegen direkt im Erstkontakt final bearbeiten und das danken uns unsere Kunden. Sie bearbeiten Kundenanliegen völlig selbstständig und treffen auch eigene Entscheidungen, um Kundenanliegen final bearbeiten zu können.
Ob es um Bestellungen, Retouren, Lieferungen, Mahnungen, Gutschriften oder Kulanzentscheidungen geht sie können alle dies Kundenanliegen selbstständig und final bearbeiten.
Wir bearbeiten Kunden via E-Mailbearbeitung, Messanger, WhatsApp, Live Chat, E-Faxe und in der Inbound Telefonie.
Dank unserer flexiblen Planung über 5 Wochen bei der Sie volles Mitspracherecht haben, können sie Ihren Alltag völlig flexibel planen. Sie können Arzttermine 1 Jahr im Voraus planen oder einfach einen Monat vorher in unseren Kalender eintragen in beiden fällen übernehmen wir dies gerne in unsere Planung. Freizeit, der Abbau von Überstunden und Urlaub können ganz individuell und frei von Ihnen geplant werden. Jeweils am 20. Des Monats erhalten sie Ihre Planung für den gesamten nächsten Monat.

Ob als Aushilfe, Teilzeitkraft oder Vollzeitkraft wir bieten Ihnen alle Modelle der Vertragswelt an.
Wir freuen uns auch auf Bewerbungen von Quereinsteiger und Rentner.

  • Sie arbeiten gerne mit Kunden und lösen gerne deren Anliegen
  • Sie arbeiten gerne Service und Lösungsorientiert
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Teamstimmung und Respekt sind Ihnen wichtig
  • karriere@telemarketing-bleines.de